关于茂名市创建全国文明都会事情带领 小组办公室“一把手”接听 12345 当局办事热线电话的调解公告 关于茂名市创建全国文明都会事情带领 小组办公室“一把手”接听 12345 当局办事热线电话的调解公告 由于重要集会冲突，原定于2020年11月3日（礼拜二）上午9时30分至11时，“一把手”接听12345当局办事热线电话的勾当，调解到11月6日（礼拜五）上午9时30分至11时，现就市创文办“一把手”接听 12345当局办事热线电话有关事项公告如下： 一、接听电话时间 2020年11月6日（礼拜五）上午9时30分至11时。二、接听电话带领 市委宣传部常务副部长、市创文办常务副主任黄少兰。三、受理规模 市创文办事情职能规模内的各种诉求。四、其它事项 （一）本次带领接听电话勾当只受理群众通过电话渠道反应的与市创文办事情业务相关的诉求，不欢迎来访人员。

（二）对于群众的诉求，能就地回复的，就地赐与回复；能就地解决的，就地协调整决；需要进一步伐查处置惩罚的，形成工单，明确承办单元（责任部分）限期管理，并答复来电群众。（三）超出受理规模的诉求，由12345热线事情人员根据通例法式接听管理。

（四）当日来电可能较多，假如话务忙碌请群众耐烦等待。茂名市政务办事数据办理局 2020年11月2日返回，检察更多。

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